トラブル対処 故障したスマホのデータ復旧｜安全な初動と相談先の選び方
故障したスマホからデータを取り戻せる可能性はありますが、端末の状態によって異なり、復旧は保証されません。水没時の安全な初動やバックアップの確認方法、修理・データ復旧の相談先を選ぶポイントを紹介します。
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トラブル対処 トラブル対処 iPhoneを再起動できないときの対処法｜機種別の強制再起動と充電方法
iPhoneの画面が反応しない、または電源が入らないときは、機種別の強制再起動を試しましょう。改善しない場合の充電手順と、Appleの修理サービスを検討する目安も紹介します。
トラブル対処 携帯がワンコールで切れるときに確認する設定
ワンコールで切れる症状だけでは原因を断定できません。留守番電話・着信転送の設定と呼び出し時間を確認し、iPhoneでは着信拒否や自動電話転送、消音・集中モードなども見直しましょう。
トラブル対処 iPhoneのタッチパネルが反応せずロック解除できないときの対処法
ロック画面でタッチ操作ができないときは、まず機種に合った強制再起動を試しましょう。再起動後も反応しない場合の考え方や、パスコードを忘れた場合のリセット、修理サービスを検討する目安を紹介します。