iPhoneのLINEで入力した文字が見えないときは、まず「入力欄そのものが見えない」のか「入力欄は見えるのに文字だけ見えない」のかを確認し、メモなどLINE以外のアプリでも同じ症状が出るか試してください。LINEだけで起きる場合はLINEを終了して開き直し、アップデートを確認します。複数のアプリで起きる場合はiPhoneを再起動し、他社製キーボードを使っているなら標準キーボードでも試すと、次の対処を選びやすくなります。
この切り分けだけで原因が確定するわけではありません。症状の出方に合わせて、以下の順に確認しましょう。
まず「入力欄が見えない」のか「文字だけ見えない」のか確認する
LINEのトーク画面でキーボードを表示し、次のどちらに近いかを見ます。
- 入力欄そのものが見えない・隠れている：キーボードが表示されたときに、入力欄の位置や見え方が変わっていないか確認します。
- 入力欄は見えるが、入力した文字が見えない：文字を入力したとき、入力欄に文字が表示されるかを確認します。
次に、メモなど別のアプリを開いて、短い文字を入力してみてください。入力した文字が見えない場合は、確認後にその文字を削除できます。LINE以外では問題がなく、LINEだけで起きるのか、複数のアプリで起きるのかを整理します。
LINEだけで起きる場合はLINEアプリ側の一時的な問題などが候補になります。複数のアプリで起きる場合は、iPhoneやキーボード側も含めて確認するきっかけになります。ただし、これはあくまで切り分けであり、症状だけで原因を特定する診断ではありません。LINEだけで入力がおかしい場合と他のアプリでも起きる場合を分ける考え方は、症状の切り分け例でも紹介されています。
LINEだけで起きる場合は、アプリを開き直して更新する
メモなどでは入力できるのにLINEだけで文字や入力欄が見えない場合は、まずLINEを終了してから、もう一度開きます。アプリを開き直しても変わらなければ、App StoreでLINEのアップデートが提供されていないか確認し、利用できる更新があれば適用して再度試してください。
アップデートの有無や修正内容は変わるため、LINEの更新情報や公式のお知らせも確認するとよいでしょう。LINEだけで症状が出ていても、LINEアプリが原因だと決めつけず、次の確認に進みます。
ほかのアプリでも起きる場合は、iPhoneとキーボードを確認する
メモなどLINE以外のアプリでも同じ症状が出る場合は、iPhoneを再起動してから、LINEと別のアプリで入力を試します。LINE公式ヘルプも、LINEで不具合が起きたときの一般的な対処として端末の再起動を案内しています。ただし、案内は入力文字が見えない症状に特化したものではありません。
Gboardなどの他社製キーボードを利用している場合は、標準キーボードに切り替えて症状が変わるか確認します。標準キーボードでは問題が出ず、他社製キーボードでだけ起きるなら、キーボードを切り分ける材料になります。キーボードの切り替え方法はiOSのバージョンなどで異なる場合があるため、操作に迷ったら利用中のキーボードの案内を確認してください。この方法は確認のためのもので、LINE公式の専用対処法ではありません。
改善しない場合はLINE公式の一般的な対処を確認する
再起動やLINEの更新で改善しない場合は、LINE公式ヘルプに掲載されている一般的な不具合対処も選択肢になります。公式ヘルプでは、LINEのアップデートやLINE内キャッシュの削除、端末の空き容量の確認などを案内しています。これらは「入力した文字が見えない」症状専用の手順ではない点に注意してください。
LINE公式ヘルプの不具合対処によると、端末の空き容量が不足するとLINEが正常に動作しない可能性があります。空き容量が2GB以上あるか確認するよう案内されています。ただし、空き容量が少ないことが今回の症状の原因とは限りません。容量を確認する際は、写真や動画などのデータを必要以上に削除せず、削除するものを確認してから操作してください。
キャッシュ削除や設定画面の操作方法は変更される可能性があります。実行前にLINE公式ヘルプの最新案内を読み、対象や注意点を確認しましょう。
再インストールは引き継ぎ方法を確認してから検討する
ほかの対処を試しても症状が続く場合は、LINEの再インストールを選択肢として検討できます。LINE公式ヘルプは、一般的な不具合への対処で改善しない場合、再インストールで改善することがあると案内しています。ただし、必ず直るとは限りません。
再インストールするときは、先にLINE公式ヘルプで、トーク履歴などを引き継ぐための最新手順を確認してください。アプリを削除する前に、案内に沿って必要な準備ができているか確かめます。手順を確認せずに削除すると、引き継ぎたい情報を失うおそれがあります。
対処を試す順番
- 入力欄が隠れているのか、入力欄は見えて文字だけ表示されないのかを確認する
- メモなど別のアプリでも同じ症状が出るか試す
- LINEだけなら、LINEを終了して開き直し、アップデートを確認する
- 複数のアプリで起きるなら、iPhoneを再起動する。他社製キーボード利用中は標準キーボードでも試す
- 改善しない場合はLINE公式の一般的な対処を確認し、再インストールは引き継ぎ方法を読んでから検討する
これらを試しても解決しない場合は、LINE公式ヘルプの不具合対処を参照してください。LINEだけで起きるか、他のアプリでも起きるか、すでに試した操作を整理しておくと、状況を伝えやすくなります。