「オリジナル」が消えた原因や復元方法は、LINE公式ヘルプでは案内されていません。現在選べる音は、LINEアプリ内の通知設定で確認できます。iPhoneは［ホーム］＞［設定］＞［通知］＞［通知サウンド］、Androidは［ホーム］＞［設定］＞［通知］＞［メッセージ通知］＞［音］を開いてください。
Androidの［LINE通知音を端末に追加］は、端末によって表示されないことがあります。この操作で消えた「オリジナル」が戻るとも、公式ヘルプには記載されていません。通知音の選択肢がない場合は一覧から選べる音を使い、選んだ音が鳴らない場合は端末側の通知設定を確認してください。
「オリジナル」が消えた原因や復元方法は公式ヘルプでは確認できない
LINE公式ヘルプが説明しているのは、通知音を選ぶ手順や、通知が届かない・音が鳴らないときの設定確認です。「オリジナル」が一覧から消える原因や、消えた音を復元する方法については説明されていません。そのため、LINEやOSのアップデート、端末の設定変更などが原因だと決めつけることはできません。
まずは通知音の設定画面を開き、一覧に「オリジナル」が表示されているかを確かめます。表示されていない場合は、一覧にある別の音を選ぶことはできますが、公式ヘルプで確認できる復元手順はありません。LINEのバージョンや端末の状態だけから、提供終了や一時的な不具合だと判断するのも避けましょう。
通知音を選ぶ手順はLINE公式の「通知の便利な設定」で案内されています。
iPhoneでLINEの通知音一覧を確認する
iPhoneでは、LINEアプリ内の設定から通知音を選びます。
- LINEの［ホーム］を開き、［設定］をタップします。
- ［通知］をタップします。
- ［通知サウンド］をタップします。
- 表示された一覧を確認し、使いたい音を選びます。
一覧に「オリジナル」があれば選択できます。見つからない場合、公式ヘルプに掲載された手順だけで元の音を復元できるとはいえません。まず一覧のほかの音を選べるかを確認し、選択できたら通知が鳴るか試してください。
ここではLINEアプリ内で選べる音を設定します。iPhone本体側でLINEのサウンド通知がオフだと、アプリ内で音を選んでも通知音は鳴りません。音を選べるのに鳴らない場合は、端末側のLINE通知設定も確認してください。
AndroidでLINEの通知音一覧を確認する
Androidでは、LINEアプリ内の通知設定からメッセージ通知の音を確認します。
- LINEの［ホーム］を開き、［設定］をタップします。
- ［通知］を開き、画面上部にある［通知］と［通知設定］をオンにします。
- ［メッセージ通知］を開き、［通知の表示］をオンにします。
- ［音］をタップし、一覧から通知音を選びます。
一覧に「オリジナル」があれば選択できます。表示されない場合は、現在選べる音から選んでください。消えた音を復元する方法は、LINE公式ヘルプに掲載されていません。
Androidでは、LINE設定に［LINE通知音を端末に追加］が表示される場合があります。端末によっては項目が表示されず、実行しても「オリジナル」が復元するとは公式ヘルプに記載されていません。目的の音が一覧にない場合は、現在選べる音から選んでください。
音の選択肢がない場合と通知音が鳴らない場合を分ける
「オリジナル」が一覧にない場合と、音を選んだのに通知音が鳴らない場合では、確認する設定が異なります。端末側のサウンド設定を変更するのは、主に通知音が鳴らない場合の確認です。一覧から消えた音が戻ることを保証するものではありません。
音を選べるのに鳴らないとき
iPhoneでは、端末の［設定］から［通知］を開き、アプリ一覧の［LINE］を選んで［サウンド］がオンか確認します。LINEアプリ内でも、［ホーム］＞［設定］＞［通知］＞［通知サウンド］で音が選ばれているか見直してください。
Androidでは、LINEアプリ内の［設定］＞［通知］から［メッセージ通知］を開き、［通知の表示］がオンか、［音］で通知音が選ばれているか確認します。端末側のLINE通知設定でも、メッセージ通知が表示される設定になっているかを見ます。項目の名称や場所は端末によって異なることがあります。
LINEの通知はAppleまたはGoogleの通知サービス・システムを利用しており、端末や通信環境などLINEアプリ以外の影響を受ける場合があります。LINE公式ヘルプも、通知の問題では端末やLINEの設定確認を案内しています。ただし、これは通知が届かない・鳴らない場合の説明であり、「オリジナル」が一覧から消えた原因を特定する情報ではありません。詳しくはLINE公式の通知トラブル対処を確認できます。
通知音の一覧に「オリジナル」がないとき
端末側のサウンドをオンにしても、一覧に音が表示されるとは限りません。iPhoneはLINEアプリ内の［通知サウンド］、Androidは［メッセージ通知］の［音］を開き、表示されている音から選んでください。
Androidで［LINE通知音を端末に追加］が表示されるかどうかも確認できます。ただし、表示の有無は端末によって異なり、これを使った「オリジナル」の復元は案内されていません。LINE公式ヘルプには端末に追加した通知音を削除する手順もありますが、消えた「オリジナル」を再び追加できるとは説明されていないため、復元できると断定はできません。
設定項目や表示は端末・OSによって異なる
LINE公式ヘルプは、OSのバージョンや端末によって設定手順や項目の表記が異なる場合があるとしています。特にAndroidはメーカーや機種によって通知設定の名称が異なることがあるため、画面上では近い名前の項目を探してください。［LINE通知音を端末に追加］が見当たらなくても、すべての端末で表示される項目ではありません。
また、LINEアプリ内の選択肢が変わったことだけで、アップデートが原因だと判断することはできません。公式ヘルプで確認できるのは、現在の設定手順と通知が鳴らない場合の確認方法です。OSやLINEを更新したあとに表示が変わった場合でも、更新が「オリジナル」の消失を引き起こしたとまではいえません。
まとめ
LINEの通知音「オリジナル」が消えたときは、まずLINEアプリ内の通知音一覧を開き、現在選べる音を確認します。iPhoneは［通知サウンド］、Androidは［メッセージ通知］の［音］から確認できます。
「オリジナル」が消えた原因や復元方法は、LINE公式ヘルプに掲載されていません。Androidの［LINE通知音を端末に追加］も端末によって表示されず、復元機能とは案内されていません。選んだ音が鳴らない場合は、一覧から音が消えた問題とは分けて、端末側のLINE通知設定やメッセージ通知の表示を確認してください。